Jakiego zawodu szukasz?

Quality Manager, menedżer ds. jakości

Osoba zatrudniona na stanowisku Quality Managera jest kierownikiem, którego praca polega głównie na zarządzaniem projektami i procesami, w mniejszym stopniu na kierowaniu zespołem podwładnych. Polskie odpowiedniki Quality Managera to: menedżer ds. jakości, menedżer ds. systemów jakości czy menedżer ds. zapewnienia jakości. Funkcja ta obsadzana jest najczęściej w firmach produkcyjnych, w branży teleinformatycznej oraz FMCG.

Quality Manager, menedżer ds. jakości

Quality Manager jest cenionym specjalistą na rynku pracy. W strukturach firmy zajmuje wysoką pozycję.

Czasami nadzoruje pracę podległych pracowników (np. technologów, specjalistów ds. jakości), choć częściej zajmuje samodzielne stanowisko. Jego praca wiąże się z dużą odpowiedzialnością. Dlatego jest dobrze wynagradzany i cieszy się uznaniem społecznym.

Charakter pracy

Podstawowe obowiązki Quality Managera to koordynacja projektów dotyczących wprowadzenia, usprawnienia i utrzymania jakości. Kierownik ds. jakości tworzy wymogi jakościowe dla nowych produktów i usług. Rozwija system zarządzania jakością. Doradza klientom we wszystkich stadiach powstawania produktów lub usług: od badań, planowania, wprowadzania, poprzez wdrażanie i nadzór nad outsourcingiem usług.

Do jego obowiązków należy często udział w przygotowywaniu umów handlowych z gwarancjami jakości, opiniowanie, wymiana informacji z innymi działami (zwłaszcza z działem badań i rozwoju oraz działami produkcyjnymi), wdrażanie i nadzór nad systemem informacji technicznych i prawnych o produktach, monitorowanie parametrów jakościowych w wytwarzanych produktach czy oferowanych usługach, współpraca z urzędami i innymi organizacjami, np. z Urzędem Regulacji Telekomunikacji, urzędami celnymi i patentowymi, Najwyższą Izbą Kontroli.

Inne obowiązki to audyt wewnętrzny, przygotowywanie i wprowadzania procedur i instrukcji, przygotowywanie raportów i prezentacji jakościowych dla zarządu.

Jak zostać Quality Managerem?

Firmy oczekują od kandydatów na to stanowisko wykształcenia wyższego, zazwyczaj technicznego. Uczelnie oferują konkretne kierunki związane z zarządzaniem jakością (przykładowo Inżynieria produkcji i jakości, Zarządzanie jakością i produkcją, Zarządzanie jakością i analiza żywności). Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Dużym atutem jest ukończenie studiów podyplomowych lub doktoranckich z zakresu zarządzania jakością.

Konieczna jest znajomość norm i procedur linii ISO, dobrze widziana jest wiedza na temat systemu Six Sigma, umiejętność przeprowadzanie wewnętrznych audytów, doświadczenie w certyfikowaniu przedsiębiorstw zgodnie z wymaganiami prawnymi, organizacyjnymi oraz systemów zapewnienia i utrzymania jakości.

Oczekiwana jest znajomość nowoczesnej metodologii i trendów w zarządzaniu procesami i jakością, odpowiedzialność i sumienność, umiejętność pracy w interdyscyplinarnych, często również międzynarodowych zespołach. Wymagane jest minimum trzyletnie doświadczenie w danej branży, dające wiedzę o produktach i technologiach.

Szczeble kariery

Aby zostać Quality Managerem można zacząć jako asystent w dziale technicznego wsparcia sprzedaży, ewentualnie jako asystent menedżera ds. produktu, marki czy jakości. Kolejny etap to bardziej samodzielne stanowiska, np. konstruktor, technolog, specjalista ds. jakości. Następnie przechodzi się na pozycję starszego specjalisty ds. jakości czy koordynatora ds. jakości. Wreszcie później możemy liczyć na stanowisko menedżera ds. produktu czy menedżera ds. jakości bądź kierownika ds. operacyjnych.

Ostatni etap to pozycja dyrektora działu zarządzania jakością lub dyrektora działu badań i rozwoju. Istnieje możliwość objęcia najwyższych stanowisk w firmie, czyli dyrektora generalnego albo prezesa.

Zarobki w branży

Wynagrodzenie wahają się od 7 tys. zł do kilkunastu tys. złotych brutto. Quality Manager otrzymuje zazwyczaj bonusy w postaci licznych szkoleń oraz egzaminów zewnętrznych (również zagranicznych), co znacznie podnosi jego kompetencje i wartość na rynku pracy.


Powiązane zawody

Komentarze (5)

Bartosz
jak się pracuje z fajnym zespołem, gotowym do pracy, mającym świeże, fajne pomysły to stres jest znikomy, jedynie w tym czy spodoba się szefowi :P zarobki też wysokie więc nie ma na co narzekać. ja jestem zadowolony
08.02.2013
06.11.2012
Tak
w tej pracy jedynym plusem są zarobki, moim zdaniem. bo reszta to sam stres, problemy i praca, praca, praca... Przez takie zawody powstają choroby i coraz więcej młodych ludzi umiera na zawał, niestety...
mistrz
Strasznie trudna i stresująca praca. Na pewno nikt nie zostaje menadżerem do spraw jakości przez przypadek :P ale zarobki są świetne. Jak na polskie realia to wręcz idealne ;)
30.10.2012
04.01.2012
PIBN
czy to typowa praca korporacyjna? wyścig szczurów?
DPac
Zarobki kuszą, oj kuszą...
04.01.2012
  • Państwowa Akademia Nauk Stosowanych im. ks. B. Markiewicza w Jarosławiu
  • Europejska Uczelnia Społeczno-Techniczna im. Roberta Schumana, Wydział w Warszawie
  • Państwowa Akademia Nauk Stosowanych im. Ignacego Mościckiego w Ciechanowie
  • Collegium Humanum w Rzeszowie
  • Uniwersytet Medyczny w Białymstoku
  • Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego
  • Collegium Humanum w Kielcach
  • Akademia Pożarnicza w Warszawie
  • Politechnika Świętokrzyska w Kielcach
  • Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie
  • Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu im. E. Kwiatkowskiego w Gdyni
  • Politechnika Morska w Szczecinie
  • Akademia Sztuk Pięknych im. E. Gepperta we Wrocławiu
  • Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu
  • Społeczna Akademia Nauk w Warszawie
  • Uniwersytet Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
  • WSPiA Rzeszowska Szkoła Wyższa
  • Politechnika Śląska
  • Uniwersytet Jana Długosza w Częstochowie
  • Uniwersytet Łódzki Wydział Zarządzania
  • Akademia Nauk Stosowanych w Raciborzu
  • Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie
  • Wojskowa Akademia Techniczna im. J. Dąbrowskiego w Warszawie
  • Uniwersytet Rolniczy im. Hugona Kołłątaja w Krakowie
  • Wydział Fizyki, Uniwersytet w Białymstoku
  • Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu
  • Wyższa Szkoła Nauk o Zdrowiu w Bydgoszczy
  • Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
  • Warszawska Szkoła Zarządzania - Szkoła Wyższa
  • Akademia Nauk Stosowanych TWP w Szczecinie
  • Uniwersytet Morski w Gdyni
  • Wyższa Szkoła Inżynierii i Zdrowia w Warszawie
  • Akademia Górnośląska im. Wojciecha Korfantego w Katowicach
  • Międzynarodowa Akademia Nauk Stosowanych w Łomży
  • Wydział Nauk o Polityce i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Opolskiego
  • Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu
  • Uniwersytet Medyczny w Łodzi
  • Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
  • Collegium Polonicum w Słubicach, UAM w Poznaniu
  • Europejska Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Warszawie
  • Collegium Humanum w Katowicach
  • Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza
  • Collegium Humanum w Poznaniu
  • Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
  • Wyższa Szkoła Zarządzania i Psychologii w Poznaniu
  • Uniwersytet SWPS Katowice
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
  • Wyższa Szkoła Zdrowia w Gdańsku
  • Uczelnia Łazarskiego w Warszawie
  • Uniwersytet Wirtualnej Edukacji
  • Akademia Tarnowska
  • Powiślańska Szkoła Wyższa Filia w Kościerzynie
  • Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu
  • Uniwersytet Rzeszowski
  • Akademia Mazowiecka w Płocku
  • Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy
  • Europejska Uczelnia Społeczno-Techniczna im. Roberta Schumana w Radomiu
  • Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie
  • Politechnika Częstochowska
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
  • Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
  • Uczelnia Nauk Społecznych w Łodzi
  • Akademia Ateneum w Gdańsku
  • Collegium Humanum w Warszawie
  • Pomorska Szkoła Wyższa w Starogardzie Gdańskim
  • Collegium Humanum w Gdańsku
  • Krakowska Wyższa Szkoła Promocji Zdrowia
  • Warszawska Uczelnia Ekonomiczna
  • Wyższa Szkoła Turystyki i Ekologii w Suchej Beskidzkiej
  • Uniwersytet Śląski w Katowicach
  • Akademia Medyczna Humanum w Warszawie
  • Wrocławska Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej HORYZONT
  • Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Targu
  • Uniwersytet Kaliski
  • Wyższa Szkoła Sztuki i Projektowania w Łodzi
  • Akademia Medycznych i Społecznych Nauk Stosowanych w Elblągu
  • Menedżerska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
  • Wszechnica Polska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
  • Collegium Humanum w Szczecinie
  • Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. K.Goduli w Chorzowie
  • Wyższa Szkoła Ekologii i Zarządzania w Warszawie
  • Collegium Humanum w Lublinie
  • Bydgoska Szkoła Wyższa
  • Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
  • Wrocławska Akademia Biznesu w Naukach Stosowanych
  • Akademia Śląska w Katowicach
  • Akademia Nauk Stosowanych im. H. Cegielskiego w Gnieźnie, Uczelnia Państwowa
  • Akademia Zamojska
  • Uniwersytet w Siedlcach
  • Gdańska Szkoła Wyższa
  • Lubelska Akademia WSEI
  • Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
  • Wyższa Szkoła Biznesu i Nauk o Zdrowiu w Łodzi
  • Uniwersytet Ignatianum w Krakowie
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
  • Akademia Sztuki Wojennej w Warszawie
  • Collegium Humanum we Wrocławiu
  • Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Sączu
  • Uniwersytet Medyczny im. Piastów Śląskich we Wrocławiu
  • Uniwersytet Papieski Jana Pawła II w Krakowie
  • Powiślańska Szkoła Wyższa
  • Akademia Finansów i Biznesu Vistula w Warszawie
  • Warszawska Wyższa Szkoła Biznesu
  • Akademia Marynarki Wojennej im. Bohaterów Westerplatte w Gdyni
  • Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych, Filia w Gdańsku
  • Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie
  • Collegium Civitas w Warszawie
  • Gdański Uniwersytet Medyczny
  • Collegium Medicum im. L. Rydygiera w Bydgoszczy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
  • VIAMODA Szkoła Wyższa w Warszawie
  • Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
  • Uniwersytet Wrocławski
  • Niepubliczna Wyższa Szkoła Medyczna we Wrocławiu
  • Wydział Inżynierii Lądowej Politechnika Krakowska
  • Społeczna Akademia Nauk w Łodzi
  • Uniwersytet Radomski im. Kazimierza Pułaskiego
  • Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
  • Akademia WSB w Dąbrowie Górniczej
  • Lotnicza Akademia Wojskowa w Dęblinie
  • Uniwersytet Zielonogórski
  • Akademia Nauk Stosowanych im. prof. E. Lipińskiego w Kielcach
  • Szkoła Wyższa Ekonomii i Zarządzania w Łodzi
  • Wyższa Szkoła Biznesu National-Louis University w Nowym Sączu
  • Wyższa Szkoła Biznesu i Nauk o Zdrowiu, Filia w Szczawnie-Zdroju
  • Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa Publicznego i Indywidualnego Apeiron w Krakowie
  • Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie
  • Politechnika Poznańska
  • Uniwersytet Szczeciński
  • Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
  • Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie
  • Wyższa Szkoła Biznesu i Nauk o Zdrowiu, Filia w Rybniku
  • Warszawska Uczelnia Medyczna im. Tadeusza Koźluka
  • Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
  • Uniwersytet Pomorski w Słupsku
  • Uczelnia Społeczno - Medyczna w Warszawie
  • Akademia Nauk Stosowanych im. Stanisława Staszica w Pile
  • Wyższa Szkoła Prawa we Wrocławiu
  • Wyższa Szkoła Biznesu National-Louis University, Filia w Tarnowie
  • Powiślańska Szkoła Wyższa Filia w Toruniu
  • Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych w Warszawie
  • Politechnika Łódzka
  • Warszawska Akademia Medyczna Nauk Stosowanych
  • Powiślańska Szkoła Wyższa Filia w Gdańsku
  • Wyższa Szkoła Turystyki i Języków Obcych w Warszawie
  • Collegium Da Vinci w Poznaniu
  • Uniwersytet Gdański
  • Akademia WIT w Warszawie