Specjalista UX

Specjalista UX (user experience) zwany także UX designerem to osoba, która projektuje doświadczenia użytkownika podczas używania produktów cyfrowych np. aplikacji czy stron internetowych.

Specjalista UX ma sprawić, aby poruszanie się po aplikacji, stronie, czy sklepie internetowym było jak najprostsze i najbardziej intuicyjne. Specjalista UX przeprowadza odpowiednie analizy na podstawie badań z klientami. Praca tego specjalisty powoduje, że produkty, których się używa są łatwe w obsłudze, a klienci chętnie z nich korzystają. To z kolei przekłada się na większe zyski właściciela produktu.

Specjaliści UX pracują zarówno przy tworzeniu zupełnie nowych projektów, jak i przeprowadzają audyty istniejących już stron, czy aplikacji. Sugerują wtedy wprowadzenie zmian, które pomogą w zatrzymaniu użytkowników.

Przykładem tego czym zajmuje się specjalista UX może być dobrze zaprojektowana ścieżka zakupowa w sklepie internetowym. Klient wchodząc do sklepu może szybko znaleźć produkt (wyszukiwarka w odpowiednim miejscu), zapoznać się z opisem odpowiedniej długości, wrzucić produkt do koszyka i bezproblemowo przejść do płatności. Zakupy w sklepie, gdzie po drodze nie pojawiają się błędy kończą się zazwyczaj złożeniem zamówienia. Natomiast w sklepie, gdzie przeszkody się pojawią lub proces zakupów jest wydłużony, do transakcji nie dojdzie, klient porzuci koszyk i przejdzie do innego sklepu z podobnym asortymentem.

Jakie cechy powinien mieć UX designer?

Specjalista UX powinien przede wszystkim posiadać analityczny umysł, ale w połączeniu z rozwiniętą empatią. Taka kombinacja cech pozwoli na wysłuchanie argumentów potencjalnych użytkowników produktu cyfrowego i potem przełożenie ustaleń na rozwiązania technologiczne. Równie ważna jest komunikatywność. W codziennej pracy specjalista UX musi porozumiewać się z wieloma osobami z różnych branż i środowisk pełniącymi różne funkcje w projekcie. Praca w tym zawodzie wymaga także elastyczności, jeżeli chodzi o łączenie różnych perspektyw, a także sposobu pracy. Każdy projekt może cechować się inną organizacją pracy. Zmieniają się też branże, dla których opracowuje się projekty. Bardzo dobrze w tej profesji radzą sobie osoby otwarte na zmiany i te, które mają szerokie zainteresowania.

Jak zostać specjalistą UX?

Specjaliści UX żeby wejść do zawodu albo kończą studia, albo specjalne kursy. Uczelnie oferują specjalności związane z user experience na kierunkach informatycznych lub studia podyplomowe. Formalne wykształcenie nie jest jednak konieczne. Ważniejsze są umiejętności i biegłość w posługiwaniu się narzędziami wykorzystywanymi w zawodzie m.in.: Sketch, Axure, AdobeXD, Figma. Dość ważna jest znajomość HTML/CSS, wzorców projektowych i chociaż podstawy projektowania graficznego.

Gdzie pracują specjaliści UX?

Specjaliści UX mogą pracować dla softwere housów, czyli agencji zajmujących się wytwarzaniem oprogramowania i dostarczających gotowe produkty cyfrowe. Popularnym miejscem pracy są też agencje obsługujące e-commerce. Bardzo duże portale i sklepy lub takie, które obracają dużym kapitałem zatrudniają własnych specjalistów, którzy czuwają nad tym by użytkownicy z powodów złych doświadczeń nie odpływali do konkurencji. Często specjaliści UX pracują na własny rachunek jako freelancerzy. W zależności od firmy zakres codziennych zadań może być różny. Jednak prawie zawsze praca jest urozmaicona. W tym zawodzie nie ma miejsca na nudę.

Ile zarabia specjalista UX?

Zarobki specjalisty UX zależą od doświadczenia i lokalizacji, ale ogólnie są na dobrym lub bardzo dobrym poziomie. Mediana wynagrodzeń dla specjalisty UX wynosi około 10 240 zł brutto, a młodszy specjalista może zarabiać około 7 380 zł brutto. Starszy specjalista z kolei może zarobić nawet ponad 17 780 zł brutto.