Specjalista sprzedaży internetowej

Zajmuje się przyjmowaniem zgłoszeń klientów składanych przez stronę internetową, w tym także prowadzeniem dokumentacji związanej z procesem zakupu i sprzedaży usług / produktów przez Internet.

Osoba trudniąca się sprzedażą internetową powinna być specjalistą w zakresie e-commerce, posiadać wiedzę na temat marketingu internetowego. W tym zawodzie doskonale sprawdzi się duża komunikatywność, kreatywność.

Obowiązki specjalisty sprzedaży internetowej:

• obsługa sklepu internetowego, strony internetowej oraz sprzedaży poprzez serwisy aukcyjne, tj.: administrowanie sklepem internetowym lub kontem w portalu aukcyjnym;
• opracowywanie i wdrażanie strategii działu e-commerce w ramach pracy z produktami znajdującymi się w portfolio firmy;
• wprowadzanie artykułów lub usług do sprzedaży internetowej;
• nadzorowanie sprzedaży w sklepie internetowym;
• opracowywanie opisów produktów / usług do sprzedaży internetowej;
• wstawianie opisanego produktu / usługi do oferty sklepu i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność sprzedaży online;
• utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz dbałość o pozytywny wizerunek sklepu internetowego;
• doradzanie klientom w procesie zakupu przez Internet;
• pozyskiwanie nowych klientów internetowych poprzez prowadzone działania marketingowe;
• realizowanie zamówień i przygotowywanie produktów do wysyłki oraz monitorowanie przesyłek;
• obsługa klientów w procesie sprzedaży w formule: telefonicznej i e-mailowej, obejmująca m.in.: udzielanie klientom informacji o wszelkich sprawach związanych z realizacją zamówień, prowadzenie negocjacji i rozmów handlowych, zapewnianie wysokiej jakości obsługi;
• dokonywanie analiz sprzedażowych;
• zamawianie towarów od dostawców i dbałość o bieżące zaopatrzenie sklepu internetowego.

Jak zostać specjalistą sprzedaży internetowej?

Aby wykonywać tę pracę, musisz mieć odpowiednie predyspozycje, lubić sprzedaż, reklamę, informatykę, grafikę komputerową.

Studia nie są w tym przypadku najważniejsze, choć pożądane. Warto wybrać kierunki ekonomiczne, związane z zarządzaniem, handlem, reklamą i marketingiem lub informatyką, jak choćby e-commerce, e-biznes, marketing i biznes elektroniczny, e-biznes: e-marketing & e-commerce, marketing. Na wybranych z nich oferowane specjalności przygotowują stricte do pracy w e-commerce. Można także ukończyć studia podyplomowe o takim profilu.

Ile zarabia specjalista sprzedaży internetowej?

Zarobki specjalisty sprzedaży internetowej są bardzo zróżnicowane i zależą od wielu czynników, takich jak doświadczenie, wielkość firmy, branża, a także region Polski, ale wynagrodzenie zazwyczaj mieści się w przedziale od 5 000 zł do 10 000 zł brutto miesięcznie, a dla starszych specjalistów i menedżerów może być znacznie wyższe.

***

Interesują Cię studia ekonomiczne?

Poznaj kierunki ekonomiczne.

Nie wiesz, w jakim mieście studiować? - wybierz swój ośrodek akademicki.

Wyszukiwarka uczelni, kierunków, typów studiów ułatwi decyzje wszystkim niezdecydowanym kandydatom.

Wybiegaj w przyszłość, zaplanuj Studia podyplomowe.

Fot. Freepik